Ogólne warunki handlowe (OWH) dla klientów końcowych

Niniejsze OWH regulują stosunek umowny pomiędzy mallorca-renting.com (zwanym dalej „Platformą”) a osobami fizycznymi, które rezerwują usługi za pośrednictwem Platformy (zwanymi dalej „Klientem”). Dostawcy usług (np. wynajmujący pojazdy, zakwaterowanie lub atrakcje) nie są stronami umowy Klienta w odniesieniu do Platformy; stroną umowy jest wyłącznie odpowiedni dostawca zarezerwowanej usługi.

Wysyłając zapytanie o rezerwację, Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy o świadczenie usług z odpowiednim Dostawcą. Umowa zostaje zawarta dopiero w momencie potwierdzenia zamówienia przez Dostawcę. Platforma przekazuje potwierdzenie oraz wszelkie dalsze informacje Klientowi.

Usługi są prezentowane w odpowiednim opisie produktu; podane tam ceny są cenami ostatecznymi zawierającymi podatki wykazane na Platformie. Dodatkowe koszty, np. podatki lokalne lub dodatkowe koszty Dostawcy, mogą być naliczane oddzielnie. Wszelkie prowizje lub opłaty serwisowe Platformy są wykazywane oddzielnie.

Płatności mogą być dokonywane bezpośrednio na rzecz Dostawcy lub, jeśli funkcja ta jest aktywowana, za pośrednictwem Platformy. Jeśli ma zastosowanie płatność za pośrednictwem Platformy, kwota jest rozliczana zgodnie z metodą płatności wskazaną dla produktu. Platforma korzysta z usług osób trzecich w celu przetwarzania płatności; nie ponosi ona odpowiedzialności jako dostawca usług płatniczych.

Anulowania muszą być zasadniczo dokonywane w formie pisemnej. W przypadku warunków anulowania obowiązują odpowiednie uregulowania Dostawcy, jeśli zostały określone w produkcie; w przeciwnym razie obowiązują warunki opublikowane na Platformie. Zwroty dokonywane są zgodnie z niniejszymi warunkami i przepisami prawnymi.

Klient zobowiązuje się do korzystania z zarezerwowanej usługi terminowo i zgodnie ze specyfikacjami Dostawcy. W przypadku naruszenia warunków użytkowania Dostawcy (np. wymogi wiekowe, wymogi dotyczące prawa jazdy), Dostawca może wypowiedzieć umowę.

Klient musi podać prawdziwe informacje (np. nazwisko, adres kontaktowy). W przypadku usług wymagających spełnienia wymogów prawnych (np. prawo jazdy), Klient jest odpowiedzialny za ich spełnienie.

Platforma jedynie pośredniczy pomiędzy Klientem a Dostawcą i nie udziela gwarancji na wykonanie, jakość, bezpieczeństwo ani legalność ofert. Platforma odpowiada jedynie za winę umyślną lub rażące niedbalstwo zgodnie z przepisami ustawowymi. Dostawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wynikające ze stosunku umownego pomiędzy Klientem a Dostawcą.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami Platformy o ochronie danych. Dane są przesyłane Dostawcom tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji umowy. Dalsze informacje na temat ochrony danych są dostępne w Polityce Prywatności Platformy.

Językiem umowy jest język niemiecki lub angielski. Komunikacja elektroniczna (e-mail) jest dopuszczalna.

Nieprzewidywalne zdarzenia (np. klęski żywiołowe, zakazy prawne) mogą prowadzić do niemożności świadczenia usługi; wszelkie zwroty dokonywane są na podstawie obowiązujących przepisów prawnych i umownych.

W przypadku, gdy poszczególne postanowienia niniejszych OWH są nieskuteczne lub staną się takie, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. Obowiązuje prawo hiszpańskie. Właściwością miejscową sądu jest, o ile jest to dopuszczalne, Palma de Mallorca.