Termos e Condições Gerais (TCG) para clientes finais

Estes TCG regulam a relação contratual entre mallorca-renting.com (doravante “Plataforma”) e as pessoas singulares que reservam serviços através da Plataforma (doravante “Cliente”).\n\nOs prestadores de serviços (p. ex., locadores de veículos, alojamentos ou atividades) não são partes contratuais do Cliente perante a Plataforma; a parte contratual é exclusivamente o respetivo prestador do serviço reservado.

Ao enviar o pedido de reserva, o Cliente apresenta uma proposta vinculativa para celebrar um contrato de prestação de serviços com o respetivo Prestador.\n\nO contrato só é celebrado quando o Prestador confirma a encomenda. A Plataforma encaminha ao Cliente a confirmação e qualquer informação adicional.

Os serviços são apresentados na respetiva descrição do produto; os preços ali indicados são preços finais, incluindo os impostos apresentados na Plataforma.\n\nCustos adicionais, p. ex. impostos locais ou custos adicionais do Prestador, podem ser cobrados separadamente.\n\nQuaisquer comissões ou taxas de serviço da Plataforma são apresentadas separadamente.

Os pagamentos podem ser efetuados diretamente ao Prestador ou, se ativado, através da Plataforma.\n\nSe o pagamento através da Plataforma for aplicável, o montante é cobrado de acordo com o método de pagamento apresentado para o produto.\n\nA Plataforma utiliza terceiros para o processamento de pagamentos; não assume responsabilidade como prestador de serviços de pagamento.

Os cancelamentos devem, em regra, ser efetuados por escrito.\n\nPara as condições de cancelamento aplica-se a regulamentação do respetivo Prestador, se indicada no produto; caso contrário, aplicam-se as condições publicadas na Plataforma.\n\nOs reembolsos são efetuados de acordo com estas condições e com a legislação aplicável.

O Cliente compromete-se a utilizar o serviço reservado atempadamente e em conformidade com as especificações do Prestador.\n\nEm caso de violação dos termos de utilização do Prestador (p. ex., requisitos de idade, requisitos de licença), o Prestador pode resolver o contrato.

O Cliente deve fornecer informações verdadeiras (p. ex., nome, endereço de contacto).\n\nPara serviços que exijam requisitos legais (p. ex., carta de condução), o Cliente é responsável por os cumprir.

A Plataforma atua apenas como intermediária entre Cliente e Prestador e não assume qualquer garantia pela execução, qualidade, segurança ou legalidade das ofertas.\n\nA Plataforma só é responsável por dolo ou negligência grave, de acordo com as disposições legais.\n\nO Prestador é o único responsável por danos decorrentes da relação contratual entre Cliente e Prestador.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com os regulamentos de proteção de dados da Plataforma.\n\nOs dados só são transmitidos aos Prestadores se tal for necessário para a execução do contrato.\n\nInformações adicionais sobre proteção de dados estão disponíveis na Política de Privacidade da Plataforma.

A língua do contrato é o alemão ou o inglês.\n\nA comunicação eletrónica (email) é admissível.

Eventos imprevisíveis (p. ex., catástrofes naturais, proibições legais) podem levar à impossibilidade de execução; quaisquer reembolsos baseiam-se nas disposições legais e contratuais aplicáveis.

Se disposições individuais destes TCG forem ou se tornarem inválidas, a validade das restantes disposições permanece inalterada.\n\nAplica-se o direito espanhol. O foro competente é, na medida legalmente admissível, Palma de Maiorca.